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会员中心常见问题解答

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订购流程

 

1。你们在xx地方有代理吗?

答:品通建材在全国内都不设代理,主要原因是跟品通成交的客户大多都是工程公司,希望拿到一手的材料,您直接跟厂家合作,可获得性价比最高的产品和服务。
 
2。订货可以代收货款吗?
答:如果您订的是3米以内的材料,发德邦物流就可以代收货款,但通常德邦运费都比较贵,发其它的物流公司不设代收货款,可以等通知放货,就是货到了需方城市,客户到物流中心去验货,合格后转帐好余款就可以把货提走了。
 
3。订货后多久可以交货?
答:请咨询我们的客服是否有现货,如查有现货通常第二天就可以发货,如果没有现货需要订做,订做需要4-5天左右。
 
4。订货后多久可以到货?
答:不同的城市,物流的时间也不一样,这个具体要发了货后咨询回物流公司才能确定给客户。
 
5.货物有损坏怎么办?
答:如果您在验货的时候发现货物有损坏,请先不要提货,请拍照给我们对接的业务的同事,我们的同事会安排补发给您。
 
6。货物有少怎样处理?
答:首先您在提货的时间要按物流单上的件数都提走,品通仓库在打包会清点过一次数量,发货上车时也会有同事再次清点数量,少货的情况是非常小的,如果确实有遇到这样的情况,请跟对接业务同事联系,让他给您补发。
 
7.运费怎样算呢?
答:每个城市的运费都不一样,具体可以按您的城市咨询回我们的客服,他们会给您估算一下差不多的运费成本。
 
8.是否送货上门?
答:发物流通常不送货上门,要去物流公司取货,当然货到您的城市,您可以跟当地的物流公司协商让送货上门,给他补点运费。
 
 

 

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